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感恩奋进新时代 公路青年展作为
——贵州天际亚洲组织开展“青年文明号”开放周系列活动
时间:2018-09-03 阅读:

    近日,集团公司团委按照“亮身份、亮形象、亮承诺”的“青年文明号”创建要求,组织来自18家基层团支部的30余名团干部及团青代表在贵州黔贵六广河温泉旅游公司开展主题为“微笑服务一日行”的青年文明号开放周系列活动。

    8月31日上午,团委书记余丹带领青年团员走进六广温泉,组织大家体验六广河温泉的前台接待、客服、餐饮、客房中心、浴区服务、设备设施维护及安全、绿化养护及园艺等一线岗位工作。

    在活动启动仪式上,六广河温泉旅游公司副经理甘明梅向各位参加“微笑服务一日行”岗位体验的同事讲解了各个岗位的工作内容及具体要求,同时在现场安排“微笑服务之星”向大家做了礼仪展示及培训。各部门负责人还强调了各个岗位的职责与注意事项。

    活动当天,整个六广河温泉工作区域随处可见飘扬的团旗、“青年文明号开放周”主题活动的宣传标语和披挂“青年文明号”绶带的“新员工”。“新员工”在各部门负责人的指导下有条不紊地工作着:前厅部前台接待、餐饮部餐前准备、浴区服务、客房部打扫房间、工程部修剪绿化及巡检设施设备……到处都忙得不亦乐乎。

    经过5个小时的岗位体验,大家受益匪浅,感触颇深,纷纷就自己的岗位进行了交流分享。

    体验前台接待的机化分公司团支部书记陈茜说道:“一个看似简单的动作,包含了很大的学问与辛苦。原来我做消费者的时候,有时会挑剔或者为难服务员,但今天我真正当了一次服务员,深深的感受到他们的不容易,以后会对服务岗位的工作者给予敬佩、理解,珍惜他们用自己的汗水换来的成果。”

    负责工程部设施设备维护的第九分公司团支部书记谢天说:“当我们走进位于温泉区域地下机电房的时候,一股热浪迎面袭来,感觉又闷又热,不到一分钟我就已经大汗淋漓,可是他们还要在这种工作环境下进行日常检修、维护,特别是在夏天,还要在这种环境下长时间作业,真的需要很强的责任心和毅力才能胜任这份工作。跟我原来想象的完全不一样,真的很辛苦。”

    在餐厅服务的第七分公司团支部书记彭海涛也分享了自己的体会:“以前觉得摆放和整理餐具,上菜和清理餐桌等工作没有什么难度,现在才知道摆放餐具要按照用餐习惯和分区,凉菜、热菜、点心等不一样的区域要摆放不一样的餐具,摆放前还要注意再检查一遍有没有污渍、水渍,摆放位置也是有要求的。上菜要特别小心,菜品摆放也要按照要求,就连最后的桌面清洁也要做到快速、干净。整个过程来不得半点马虎,一定要有很强的责任心。”

    来自投资公司的文艺感慨道:“今天我体验的是客房服务员,当我跟同事一起完成一个客房的清洁时,我已经汗流浃背,而我们的六广河温泉酒店的客房服务员每天都要在规定时间内完成当天退房的客房清洁,这让我从心底无比的崇敬和佩服她们。我一定会向她们学习,认真干好自己的本职工作,不再抱怨,让每一个人都感受到微笑服务的温暖。”

    分享会上,本次活动的承办方代表也纷纷上台交流,六广温泉旅游公司客房部负责人严梦表示,新员工们学习、领悟都很快,工作也完成得非常出色,要改变以前让人盯着新员工的想法,应该给大家更广阔的空间。

    甘明梅认为,这次活动对于六广温泉来说非常有意义,既能提高广大青年职工的微笑服务意识,也能让六广河温泉各部门负责人得到锻炼,提高他们的组织协调、统筹安排能力,同时这也是对六广河旅游公司的宣传,以后在条件允许的情况下,可以多开展类似的活动。

    最后,余丹在发言中指出,本次“微笑服务一日行”岗位体验活动,旨在引导青年深入学习贯彻十九大精神,深刻领会习近平总书记对青年发出的号召;深化青年文明号主题,丰富青年文明号内涵,强化青年文明号载体,加强青年文明号管理,进一步推动“青年文明号”活动的深入开展。集团公司团委积极动员司属各单位青年积极参加以“青春文明号开放周”为主题的活动,以擦亮老品牌,焕发新活力为目标,更好的引导广大青年职工适应行业工作、社会环境、青年特点的变化。通过安排青年团员体验不同岗位及工作环境,改变角色和身份,让他们以不同的角度去看待和了解基层一线服务工作,设身处地的感受一线服务工作的艰辛,增加对服务岗位的理解和沟通。余丹表示还要通过持续开展“青年文明号开放周”系列活动激发广大青年职工感恩奋进的激情。

    这是贵州天际亚洲团委组织的一场别出心裁的“青年文明号”主题开放日活动,通过在对外窗口、办公场所醒目位置亮出青年文明号标识和活动主题海报等方式,增强集团公司青年职工及广大群众对“青年文明号”创建活动的认知度;组织广大青年通过微笑服务、岗位体验、礼仪展示等形式展示“青年文明号”风采,激励广大青年干部争做学习贯彻落实党的十九大精神的职业标兵,在贯彻新理念、弘扬改革创新精神、竭诚为民服务中发挥示范作用、焕发青春风采。(盘兴公司 胡雨/文 伍宏全/图)


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